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春秋航空的服务到底如何?看我现身说法

编辑: 恩施旅游 2022-06-03 10:25:54 164

虽然说出门在外会遇见怎样的人都无法保证,但是就我自己乘坐春秋航空的体验来讲,对他们的服务态度以及职业素养还是留下了很美好的印象。

前段时间因为生病就请了假要回家修养,坐的是春秋航空早班机。一大清早我拖着行李到机场,整个人都处于没睡醒的神游状态,找到春秋航空值机柜台的时候只想抓紧办完手续去候机。结果我的箱子竟然超重了。

第一次坐春秋航空,我确实不太了解它的行李托运规定,只在买票的时候大致看过一眼。我买的这趟是会员专享座,没有免费托运额度,随身限带一件7公斤重、尺寸在20*30*40(CM)内的手提行李。当时想着反正家里什么都有,我应该也不会带走太多东西吧?所以收拾完行李箱也没有提前称重,现在看来还是自己大意了。

尽管是我自己偷懒造成的意外,但当听到要另外支付行李托运费的时候心里难免还是起了小疙瘩,连带着跟那位值机的美女讲话都语气不善。反倒是她不慌不忙,先问我有没有下载春秋航空APP,然后又教我一步步的在公众号里购买行李额。趁着离起飞还有一个多小时,能在线上买就抓紧买好,比值机柜台的价格要便宜很多。再或者升舱到经济座也行,可以享受到20公斤的免费行李托运额度。

登机之后也不算太顺利。原本就还生着病,加上晚睡早起的奔波,我整个人窝在座位上浑身不得劲儿。但也确实没想到会有空乘人员发现我的不适。

这位空姐本来是在检查乘客们的安全带,走到我身边的时候却停下来问我是否需要帮助。早上六点多的飞机,周围不少乘客已经闭上眼睛开始补觉了,空乘们穿梭在过道中都是脚步轻轻,她也压低着声音和我交流,不打扰到隔壁乘客的休息。随后又接来一杯温水,拿了条毛毯给我盖上,嘱咐我有任何问题随时呼叫空乘就好。走之前甚至还记得关上我头顶的出风口。

看起来是波折不断的一趟飞行,但是我遇到的这几位春秋航空工作人员们又确实做的非常周到,让人至今想起来都觉得心里一阵阵的温暖。也可能是人在病中格外矫情,但总之我和春秋航空的交情,应该不会止步于此了!

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