12306人证核验不通过？小编来支招

小编有时会在后台看到留言

为什么在铁路12306APP

办理乘车人核验总是通不过？

账号已存在怎么办？

同行乘车人信息如何添加？等问题

今天， 博学多才的小编就来支支招

如何办理人证核验

1

打开12306APP

点击右下角我的

选择人证核验

将人脸对准取景框内

等待核验

核验成功后会有提示

您的人证信息核验成功

↓ ↓ ↓

首次注册步骤

2

第一次注册12306APP账户

可以通过右下角我的

找到注册选项

快速注册账户

具体步骤如下

↓ ↓ ↓

输入用户名、密码等内容

点击下一步

填写基本信息

注册时账号已存在

3

注册账号时

提示证件号码已被注册

说明您可以使用原账号登录

如果忘记了之前的密码

点击忘记密码

利用以下三种方式找回

↓ ↓ ↓

如果在注册过程中

对话框显示您的证件号码

已被注册

且不是本人注册

按以下步骤操作

↓ ↓ ↓

点击在线办理

选择短信验证或人证核验

进行人证核验

完成注册

发送短信999

完成注册

温馨小贴士

若有特殊情况，不方便在线办理时，您还可以选择携带相关证件原件，到就近办理客运业务的铁路车站人工窗口，售票员会帮助您注销原有账户，重新注册。

乘车人联系方式核验

4

为配合新冠肺炎疫情防控工作

自2020年2月1日起

网上购票时需要填报

乘车人本人手机号码

接下来小编就带大家来看看

如何在12306APP填写手机号

↓ ↓ ↓

首先需要添加乘车人

No.1 找到添加乘车人

点击右上角

添加按键

在个人资料中找到

乘车人

No.2 添加乘车人

正确填写个人资料后，乘车人就添加好啦

（ps·记得填写手机号）

No.3 填写手机验证码

填写乘车人手机号码

点击下一步

乘车人将验证码发送至

12306进行核验即可

温馨小贴士

未成年（18岁以下）、老年人（70岁以上）以及无手机的旅客填写其监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

怎么样？

是不是一目了然？

还有什么问题

随时提问哦

素材：包头站融媒体工作室

图文：刘乐 安泽宇

编辑：张宇晨

实习编辑：靳宏伟

审核：张斌